Ao amin'ity lahatsoratra ity, Aleksandr Karabatov, Project Manager ao amin'ny Social Discovery G
Ao anatin'ny efatra taona, ny
Ity tetikasa ity dia lasa hetsika fikarohana manan-danja, amin'ny ankapobeny dia fanandramana lehibe izay nanome fahalalana manan-danja. Amin'ity lahatsoratra ity dia te-hiresaka momba ny fanapahan-kevitra manan-danja nataontsika sy ny vokany.
Ny fanamby eo amin'ny rafitra moderatera
SpeedNy
Amin'ny fomba fijerin'ny mpampiasa, ny dingana fanamafisana nandritra ny fisoratana anarana amin'ny tranonkala dia mety ho hita tsotra - fanehoan-kevitra fohy sy sary vitsivitsy. Na izany aza, amin'ny habetsahan'ny, ho an'ny sehatra avo lenta, dia mitarika amin'ny famoaham-barotra be dia be izany.
Ny dingana manaraka dia momba ny fifanarahana amin'ny SLA (Service Level Agreement) sy CR2 (Conversion Rate to Registration). Ao amin'ny rafitra fametrahana manual, isaky ny segondra voavonjy dia mitovy amin'ny mpikambana iray hafa ao an-tsambo.
Ankoatra izany, ny fihenan'ny mpiasan'ny mpiasa dia mahatonga ny fanangonana tsy tapaka, lafo sy lafo. Na dia miaraka amin'ny loharanon-karena be dia be aza, dia mitaky fotoana ny fihenan'ny fitaovana: manokatra raharaha, manapa-kevitra, mandefa valiny. Izany rehetra izany dia misy fiantraikany ratsy amin'ny habetsaky ny fisoratana anarana mpampiasa - ny olona dia tsy mahazo ny serivisy voalohany mandritra ny fotoana fohy ary mitsahatra.
QualityNy :
Ny fahadisoan'ny vokatra dia miankina amin'ny antony maro, indrindra ny fahamarinana ny asa. Ohatra, raha manakana ireo mpampiasa amin'ny anarana manomboka amin'ny taratasy "A", dia hahazo fahadisoana kely ianao. Fa tokony ahafahantsika mamela "The Alex"? Na "mr.Alex"? Ny rafitra heuristic dia hilaza eny, ny olombelona dia hilaza tsia.
Ny fanamby sarotra kokoa dia ny mahatakatra raha ny mpampiasa dia nihevitra ny hamitaka mpampiasa hafa. 🔸 Ny fanamby iray hafa hita ao amin'ny fametrahana manual dia ny moderators manao fanapahan-kevitra ara-potoana na ara-tsosialy amin'ny toe-javatra toy izany, toy ny "Scammer-style mailaka"; "Tsy azo antoka fa efa hitako ity sary ity talohan'ny"; "folo fisoratana anarana avy any Paris miaraka amin'ny Aziatika?
Ny fanamafisana ny lisitry ny fanamafisana dia afaka manampy ✅, fa ny fahadisoana dia mbola hitranga. Plus, ny traikefa dia tsy azo alefa fotsiny amin'ny alàlan'ny alàlan'ny rahona; ny fanamafisana dia mandany fotoana manan-danja. Ny faharetana dia mety hiteraka fahavoazana amin'ny kalitaon'ny vokatra, izay mitaky mpiasa fanampiny sy ny fandaniana fanampiny.
ConclusionAry ny
Ny rafitra fanamafisana an-tanana dia mijaly amin'ny fanapahan-kevitry ny fanapahan-kevitra, ny mpiasa sarotra, ary ny fahasamihafana amin'ny famindrana fahalalana - izay mahatonga azy ireo ho maivana, lafo ary tsy azo itokisana.
Ny safidy ny teknolojia
We decided to add AI elements to our moderation system.Ny teknolojia voafidy dia miankina betsaka amin'ny asa sy ny teti-bola azo atao. Satria mila miasa amin'ny teny sy ny sary isika, dia mila modely manana fahaiza-manao mahery vaika.
Nitsidika ny serivisy manam-pahaizana amin'ny fanamafisana ara-toekarena izahay, izay heverin'ny modely malaza amin'ny loharanon-tsary malalaka, saingy farany dia tonga tao amin'ny ChatGPT. Amin'ny alàlan'ny fangatahana mazava ny modely - toy ny "You're a moderator on a dating site," - dia mahomby ny fanamafisana ara-bola, ny olona, ary ny olana sarotra hafa amin'ny fahamarinana mihoatra ny 80%.
Mandeha haingana
Ny fampiasana ny modely LLM ho an'ny fihenam-bidy dia mitaky fangatahana tsara. Ny injeniera prompt dia tsy zavatra matetika nampianatra any amin'ny oniversite. Ny injeniera ML dia nanamafy fa tsy misy vahaolana tsotra, vonona ho an'ny fampiasana amin'izao fotoana izao, noho izany dia nanomboka nanatanteraka ny fanandramana manokana izahay.
Nolavinay haingana ny hevitra momba ny famoronana fangatahana avy any ivelany. ⚠️ Tsara kokoa ny manana mpandraharaha ao an-trano izay, na dia tsy misy traikefa manam-pahaizana aza, dia afaka manatsara ny fangatahana tsy tapaka. Ny andraikitsika dia mitaky fanitsiana tsy tapaka noho ny fiovana matetika amin'ny fidiram-bola izay misy fiantraikany amin'ny valin'ny fanamafisana. Ny mpampiasa mampihetsi-po izay mahita fahadisoana dia mila fanitsiana haingana. Rehefa miova ny fironana, dia tsy maintsy manatsara ny fangatahana. Ny fanatsarana ny modely dia mitaky fanitsiana haingana ihany koa. Ohatra, amin'ny Halloween, dia mety ho diso ny sary an'ireo mpanjifa fal
Efa nanamafy ny sasany amin'ireo zava-dehibe fototra momba ny prompt aho:
Efa nanamafy ny sasany amin'ireo zava-dehibe fototra momba ny prompt aho:
Efa nanamafy ny sasany amin'ireo zava-dehibe fototra momba ny prompt aho:- Introduction: Ampahafantaro ny asa sy ny tanjona amin'ny modely.
- Fitsipika: ilaina ny manoro hevitra amin'ny fomba marina sy mazava ny modely momba ny votoatin'ny olana ary manamarina ny valiny mety hiverina amin'ny fametrahana na tsy misy votoatin'izany;
- Ohatra: Tena zava-dehibe ny manome ohatra maromaro ho an'ny karazana olana tsirairay, mampiseho izay heverintsika ho azo ekena sy izay tsy ataontsika.
- **Torohevitra:** Ny toe-javatra dia manan-danja ho an'ny modely mba hahatongavana amin'ny fanapahan-kevitra marina; Na izany aza, dia mampitombo ny mety ho an'ny fahatsapana.
Ny tahirin-kevitra
Ny fampandrosoana haingana mahomby dia mitaky ny famantarana marina ny angon-drakitra. Ny kalitaon'ny angon-drakitra voamarina dia misy fiantraikany mivantana amin'ny fahombiazan'ny modely. Na dia misy serivisy maro aza, dia nanapa-kevitra ny hanangana ekipa famantarana manokana izahay.
Azonao atao ny mahita torolàlana maro an-tserasera momba ny fomba fametrahana torolàlana famantarana angon-drakitra, ary ireo dia ireo lanjany fototra izay mieritreritra aho fa manan-danja indrindra:
Azonao atao ny mahita torolàlana maro an-tserasera momba ny fomba fametrahana torolàlana famantarana angon-drakitra, ary ireo dia ireo lanjany fototra izay mieritreritra aho fa manan-danja indrindra:- Mazava Taxonomy: Omeo lisitra feno ny marika rehetra azo atao, tsirairay miaraka amin'ny famaritana amin'ny antsipiriany sy ohatra maro.
- Team: Each data item must be labeled by at least three independent labelers to reduce bias and improve reliability through consensus.
- Communication: Do onboarding sessions, go over sample cases together, and allow labelers to mark something as “unclear” if necessary.
- Fanatsarana: Aorian'ny dingana tsirairay amin'ny famantarana, manatsara ny taxonomy ary manova ny ekipa raha misy olana momba ny kalitao.
Ny iray amin'ireo fepetra manan-danja indrindra ho an'ny angon-drakitra feno dia ny fametrahana isan-jato ampy ny zava-nitranga tsara sy ratsy voafidy amin'ny karazana votoaty rehetra izay heverina. Ohatra, mety tsy hanome vokatra marina ny fangatahana mifanaraka amin'ny votoaty ho an'ny olon-dehibe rehefa ampiasaina amin'ny votoaty ho an'ny ankizy.
Ny rafitra fanorenana
Amin'ity dingana ity, manana fampitandremana voalohany isika izay mamokatra vokatra mahomby amin'ny angon-drakitra azo itokisana. Efa mifanaraka amin'ny lalana azo ekena ho an'ny moderator AI isika amin'ny fahamarinana sy ny famerenana, ary vonona ny fametrahana rafitra.Misy dingana vitsivitsy manan-danja tokony hotsaraina.
Misy dingana vitsivitsy manan-danja tokony hotsaraina.- Ireo rafitra ireo dia mitaky fanamarinana sy fanatsarana tsy tapaka. Ny zava-dehibe dia ny mametraka dingana ho an'ny famantarana ny vokatra vaovao sy ny fanaraha-maso ny marina amin'ny karazana votoaty samihafa.
- Human-in-the-loop methodology. Ny olombelona dia tokony hijery ny toe-javatra fototra izay tsy 100% azo antoka ny AI. Izany dia mampihena ny loza avy hatrany ary, zava-dehibe kokoa, mamela ny fanatsarana tsy tapaka ny modely sy ny fanatsarana haingana.
Ny fiantraikany amin'ny raharaham-barotra
The initial integration significantly improved user registration efficiency, reducing processing time by a factor of 60 while maintaining moderation quality. Additionally, automation helped us standardize the objectivity of decisions, enabling us to quickly identify new issues and needs and improve the process. The system is already reducing costs for the company, and further optimization lies ahead.
Hatramin'io fotoana io, dia nampiasa ny vahaolana malaza sy malaza indrindra azo jerena ao amin'ny tsena isika. Na izany aza, noho ny fitomboan'ny AI haingana, dia manana fidirana amin'ny mpamatsy maro isika. Ankoatra izany, OpenAI dia namoaka fanavaozana maromaro lehibe nandritra ny fampandrosoana ny tetikasa.
Nanorina rafitra mavitrika isika izay afaka manohana modely maromaro amin'ny fotoana samihafa, manome fahafahana amin'ny fametrahana tsara ny singa manokana ho an'ny modely samihafa ary manova haingana araka izay ilaina. Izany dia manatsara ny fampiharana modely samihafa ho an'ny sokajy samihafa ao amin'ny vondrona votoaty - ohatra, modely iray dia mamaly fangatahana tsotra avy amin'ny tsena Azjiana, raha ny iray hafa dia mitantana fangatahana sarotra avy amin'ny tsena Eoropeana.
Fomba 0-1 amin'ny ankapobeny
Ny start-up anatiny dia novolavolain'ny ekipan'ny mpiara-miasa amin'ny mpikambana maharitra dimy ihany.Nandritra ny dingana samihafa teo amin'ny tetikasa, dia nankasitraka ny fahaiza-manaon'ny mpiara-miasa izahay, saingy mbola kely ny ekipa fototra. Ao anatin'ny fotoana fohy dia nahomby ny asantsika amin'ny vokatra feno, ka nahatonga ny ekipa be dia be izahay. Nandritra ny tetikasa, nahatsapa fahatsapana tena momba ny fanandramana izahay, nanandrana haingana ny sehatra maro samihafa, namolavola fomba fijery tsy manam-paharoa ary nanatanterahana azy ireo.
Ny start-up anatiny dia novolavolain'ny ekipan'ny mpiara-miasa amin'ny mpikambana maharitra dimy ihany.✅ Ny rafitra dia lasa haingana kokoa, mahomby kokoa, ary mifanaraka kokoa amin'ny kalitao, izay mahatonga ahy hahatratra fa efa nahatratra ny tanjona amin'ny dingana voalohany.
